Dernière mise à jour : 14 octobre 2026. Ceci est une traduction française de notre déclaration de confidentialité néerlandaise.
Ampflow Energy traite vos données personnelles avec soin. Vous pouvez lire ici quelles données nous utilisons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. En bref : nous n’utilisons que le nécessaire, nous ne revendons rien et nous ne plaçons pas de cookies de suivi ni de publicité.
Qui sommes-nous ?
Ampflow Energy est un nom commercial de BBJL B.V., Graafschap 5, 5431 DE Cuijk, Pays-Bas, Chambre de commerce (KvK) 81004311. BBJL B.V. est responsable du traitement de vos données personnelles. Envoyez vos questions ou demandes à info@ampflowenergy.nl.
Quelles données utilisons-nous, et pourquoi ?
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone | Traitement de votre commande, livraison ou retrait, contact au sujet de votre commande, factures | Exécution du contrat |
| Données pour l’acte de cession (Modèle A) | Consigner et traiter la cession de votre droit au remboursement de la TVA | Exécution du contrat |
| Données de paiement (comme le statut du paiement et le compte depuis lequel vous avez payé) | Traiter les paiements, les remboursements en cas de rétractation ou de retour | Exécution du contrat |
| Données de facturation et de comptabilité | Comptabilité | Obligation légale (conservation fiscale) |
| Compte client (si vous en créez un) | Consulter vos commandes | Exécution du contrat |
| Adresse e-mail sur la liste d’attente (si vous vous inscrivez) | Vous prévenir quand quelque chose devient disponible | Consentement ; désinscription possible à tout moment |
Nous ne demandons pas votre numéro de service citoyen (BSN). Nous ne prenons pas de décisions vous concernant qui seraient prises uniquement par un ordinateur.
Avec qui partageons-nous vos données ?
- Mollie traite votre paiement (iDEAL et autres moyens de paiement).
- Administration fiscale néerlandaise (Belastingdienst) : uniquement les données nécessaires au remboursement de la TVA prévu par l’acte de cession.
- Notre comptable, pour la comptabilité.
- Les autorités qui y ont légalement droit, comme l’administration fiscale lors d’un contrôle.
Avec les parties qui traitent des données pour notre compte, nous convenons de règles de sécurité et de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et nous ne les transmettons pas à des fins publicitaires.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Factures et comptabilité : 7 ans (obligation légale de conservation).
- Acte de cession et données associées : 7 ans.
- Compte client : jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer.
- Liste d’attente : jusqu’à votre désinscription ou la fin du lancement.
- Statistiques de visite : visites individuelles 13 mois, ensuite uniquement les totaux.
Cookies
Nous ne plaçons que des cookies fonctionnels : des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Pas de cookies analytiques ni de cookies publicitaires. C’est pourquoi nous ne demandons pas votre consentement et vous ne voyez pas de bannière de cookies.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| wp_woocommerce_session_… | Mémorise votre panier pendant votre visite | 2 jours |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Indique au site qu’il y a quelque chose dans votre panier | Jusqu’à la fermeture du navigateur |
| wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_… | Uniquement si vous vous connectez (compte client ou administration) | Jusqu’à la déconnexion, ou 14 jours avec « Se souvenir de moi » |
| vl_lang | Mémorise votre choix de langue (néerlandais, anglais, allemand ou français) | 1 an |
| wordpress_test_cookie | Vérifie à la connexion si votre navigateur accepte les cookies | Jusqu’à la fermeture du navigateur |
Pour payer, vous allez chez Mollie ; Mollie y place ses propres cookies fonctionnels. Nos polices de caractères sont sur notre propre serveur, votre navigateur ne se connecte donc pas à Google ni à d’autres parties pour les polices.
Statistiques de visite
Nous suivons l’utilisation du site pour l’améliorer : combien de visiteurs viennent, par quel moyen (par exemple via un moteur de recherche ou directement), approximativement de quelle région, à quelles heures et quelles pages ils consultent. Pour cela, nous utilisons Matomo, qui fonctionne sur notre propre serveur. Les données ne vont pas chez Google ni chez d’autres parties.
Matomo ne place aucun cookie. Votre adresse IP est immédiatement enregistrée raccourcie (les deux dernières parties deviennent des zéros), de sorte qu’elle ne peut plus être reliée à vous ; la région est déterminée avant le raccourcissement puis conservée uniquement sous forme de ville ou de province. Les codes personnels dans les liens, par exemple dans un lien d’annulation ou de rendez-vous, sont retirés de l’adresse avant l’enregistrement. Nous supprimons les données de visite individuelles après 13 mois ; ensuite, seuls les totaux restent. Base juridique : intérêt légitime. Si vous ne voulez pas être comptabilisé, activez « Do Not Track » ou un bloqueur de statistiques dans votre navigateur.
Formulaire de contact
Si vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre question par e-mail afin de vous répondre. Nous conservons cet e-mail le temps nécessaire pour traiter votre question, puis uniquement s’il se rapporte à une commande ou à une facture. Base juridique : votre consentement, que vous donnez à l’envoi.
Sécurité
Nos sites fonctionnent sur notre propre serveur aux Pays-Bas et ne sont accessibles que par une connexion sécurisée (https). Nous seuls avons accès à l’administration.
Vos droits
Vous pouvez consulter, rectifier ou faire supprimer vos données, et vous pouvez vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation. Vous pouvez aussi demander à recevoir vos données dans un fichier. Envoyez votre demande à info@ampflowenergy.nl ; nous répondons dans un délai d’un mois. Les données que nous sommes légalement tenus de conserver, comme les factures, ne peuvent être supprimées qu’à la fin de la durée de conservation.
Vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos données ? Dites-le-nous d’abord. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données : Autoriteit Persoonsgegevens.
Modifications
Si nous modifions cette déclaration de confidentialité, vous le verrez à la date en haut. Nous informons les clients existants des modifications importantes. En cas de divergence entre les versions française et néerlandaise, la version néerlandaise prévaut.